客观原因造成办理速度慢 积极沟通顺利获签
一、背景信息
主申请人:王先生
办理类别:美国EB-5
资金方案:房产抵押借款
二、办理进度
2012.05.22签约
2012.06.13打款
2012.08.02递交I-526申请
2013.09.02获得I-526审批
2014.01.18向NVC递交签证申请
2013.04.18签证材料转广领馆
2014.06.23广领馆面试
2014.12.12获签
三、典型问题及解决方案
这个客户进展慢,主要有几个事情耽搁进展,1、I-526补件;2、递交NVC刚好遇上纸质版表格改电子版,重新递交一次,等缴费通知耽搁;3、政审问题。
面对些问题的时候,我们秉持实事求是的精神,遇到不顺的事情,首先跟客户解释清楚情况,并告知他处理方案,建立信任感。就比如这个客户,客观原因造成的各个阶段速度慢,客户虽然急,天天在催进展,但是他信任我们,相信我们能帮他把这件事情办妥,所以沟通过程非常顺利,最后也顺利获得签证。
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